به گزارش خبرگزاری صدا و سیما، برنامه سلام خبرنگار به موضوع همایش مدیران شبکه پست کشور و سیاست های اتخاذ شده در این مراسم پرداخت. این برنامه میزبان آقای دکتر محمود لیائی معاون وزیر ارتباطات و مدیرعامل شرکت ملی پست بود.
سوال: از برنامه همایش بفرمایید که دستور کار چیست، با چه هدفی برگزار می‌شود و علاوه بر مدیران شرکت پست در سراسر کشور میهمان‌های دیگری دارید یا خیر؟
لیائی: ما همه ساله در این ایام که منتهی به پایان سال است همایشی را برگزار می‌کنیم برای ابلاغ سیاست‌ها تا پایان سال و سال آینده پستی. برنامه‌هایی که ما در این همایش داریم ابلاغ سیاست‌های کلی‌مان است. ما سه برنامه را در دستور کارمان قرار دادیم، بحث هوشمندسازی و تحول دیجیتال و همین‌طور توسعه و افزایش ظرفیت دفاتر پستی و مراکز پستی.
نصب باجه های پستی درب منازل
لیائی: قرار است باجه‌های پستی را به درب خانه‌های مردم ببریم. این سیاست تقریباً تمامی فرآیند‌های پستی را تحت شعاع خودش قرار می‌دهد. ما در گذشته فقط برای تحویل مرسوله به مردم به درب خانه‌هایشان مراجعه می‌کردیم و مردم برای ارسال مرسوله‌شان باید به دفاتر پستی مراجعه می‌کردند. ما برای تغییر این رویکرد و تبدیل آن به این که باجه‌های پستی را به درب خانه‌های مردم ببریم نیاز به یکسری سیاست‌های جدید داریم که قرار است در این همایش راجع به این سیاست جدید بحث و بررسی بکنیم.
طراحی باجه های سیار پست برای حل کمبود دفاتر پستی
قرار است که کمترین مراجعه به دفاتر پستی شود. در گذشته متأسفانه متناسب با توسعه شهر‌ها و افزایش جمعیت دفاتر پستی جدید ایجاد نشده بود و کماکان ما با ساختمان‌ها و دفاتر پستی مواجه هستیم که تقریباً از ۴۰ - ۵۰ سال پیش تا کنون باقی مانده و دفاتر پستی جدیدی آن چنان ایجاد نشده و شهر‌ها همین جور که توسعه پیدا کرده بدون دفاتر پستی توسعه پیدا کرده و برای از پس این مشکل برآمدن باجه‌های سیاری را طراحی کردیم که در شهر‌ها بچرخند و مرسولات پستی را ضمن این که هم جمع‌آوری می‌کنند، توزیع هم بکنند.
طراحی اپلیکیشن برای دسترسی به باجه های سیار
سوال: جدای از آن مراجعه به خود افراد در محل سکونت‌شان؟
لیائی: آن‌ها برای توزیع بود. بله غیر از آن باجه‌های سیار را به صورت هوشمند ما در سراسر شهر ایجاد می‌کنیم که مردم با اپلیکیشن‌ها که روی موبایل شان دارند می‌توانند این باجه‌های سیار را پیدا کنند یا براساس زمانبندی‌های خاصی که مشخص می‌کنیم به صورت ساعتی که مثلاً مشخص باشد که این باجه سیاری ما سر این ساعت تا این ساعت سر فلان چهارراه مستقر است، مردم می‌توانند در آن ایام به جای این که مراجعه کنند به یک باجه فیزیکی که ساختار آن است و دور از دسترس‌شان است، نزدیک محل‌شان بتوانند بسته پستی‌شان را تحویل شبکه پستی ما بدهند.
سوال: این روند آغاز شده؟
لیائی: بله این روند آغاز شده، ما با هزار ون پستی داریم طرح را شروع می‌کنیم که الحمدلله ۵۰ تای آن را چند ماه گذشته خریداری کردیم و وارد کردیم و در حال مرحله آزمایشی این طرح هستیم که ان‌شاءالله تا پایان سال آتی ما این هزار تا ون را وارد شبکه پستی کنیم برای پیاده‌سازی این سیاست‌ها.
سوال: مراجعه همکاران شما به هموطنان از چه زمانی آغاز خواهد شد یا شروع شده است؟
لیائی: اکنون شروع شده است.
سوال: آن هم آزمایشی است؟
لیائی: آن هم آزمایشی است فقط مشخص می‌شود که تراکم و ترافیک بیشترین مرسولات پستی کدام مناطق است که ما آنجا بیشتر سرویس بدهیم.
سوال: تا چه زمانی قرار است آزمایشی باشد، از چه وقت رسمی خواهد بود؟
لیائی: تا پایان امسال ان‌شاءالله این مرحله آزمایشی تمام می‌شود، تلاش‌مان این است که از سال آتی این مرحله اصلی برنامه را آغاز کنیم.
سوال: و در همایش امروز قرار است در مورد همین موضوعات صحبت کنید؟
لیائی: بله
سوال: همایش چهار روزه است؟
لیائی: چهار روز ما همایش داریم تا روز شنبه.
سوال: دیگر ابعاد همایش و دیگر برنامه‌هایتان چیست؟
لیائی: بحث هوشمندسازی است.
کاهش حدود ۴۰ درصدی هزینه ها با هوسمند سازی پست
سوال: یعنی چه هوشمندسازی؟
لیائی: هوشمندسازی یعنی با استفاده از امکانات موجود ما بتوانیم در سرعت کارمان و دقت کار و کاهش هزینه بتوانیم طوری طراحی کنیم که از این هوشمندسازی این دسترسی به این جور مسائل پیدا کنیم و با هوشمندسازی حدوداً بین ۳۰ تا ۴۰ درصد هزینه‌هایمان را کاهش می‌دهیم، نیروی انسانی کمتری استفاده می‌کنیم و سرعت و دقت بیشتری ایجاد می‌کنیم در سیستم، منتها معمولاً هوشمندسازی برای کار‌های تکراری است که نیروی انسانی ممکن است آن توان سرعت بیشتر را نداشته باشد و یا دقت لازم را در آن کار نداشته باشد. همه دنیا می‌روند به سمت هوشمندسازی برای استفاده از این فرصت‌هایی که در اختیار ایشان قرار می‌دهند.
ترافیک ۳۷ درصدی ترافیک پستی در روزهای پایانی سال
سوال: نکته پایانی جنابعالی را بشنویم؟
لیائی: جا دارد از همین رسانه یک عذرخواهی به مردم بدهکار هستم از این بابت که ما در پایان سال معمولاً با افزایش ترافیک مرسولات پستی خیلی زیادی مواجه می‌شویم، این ایام مصادف شده با جمعه سیاه یا بلک‌فرایدی که در دنیا مرسوم است که فروشگاه اینترنتی تخفیفات خیلی زیادی به مشتریان‌شان می‌دهند و مردم هجوم می‌آورند برای خرید این مشتریان. ما حقیقتاً امسال غافلگیر شدیم. ما پیش‌بینی‌مان برای عبور از این بحران جمعه سیاه ۲۰ درصد افزایش ترافیک بود، ولی حالا باعث خوشحالی هم هست که مردم از این موضوع استقبال کردند و ما را با یک افزایش ترافیک ۳۷ درصدی مواجه کردند که با توجه به زیرساخت‌های کنونی که ما در اختیار داریم به شدت این زیرساخت‌ها تحت فشار است و از لحاظ نیروی انسانی، از لحاظ زیرساخت و از لحاظ لجستیک یک مقدار تحت فشار هستیم و این باعث می‌شود با مقداری تأخیر مرسولات مردم به دستشان برسد که جا دارد اینجا از آن‌ها عذرخواهی کنم که ان‌شاءالله داریم برنامه‌ریزی می‌کنیم که تا پایان سال که روز به روز ترافیک بیشتر می‌شود از پس این بحران بربیاییم و بتوانیم به موقع مرسولات مردم را به دستشان برسانیم.
