ریختن ناگهانی قهوه یا چای روی گوشی، لیز خوردن از دست هنگام در آوردن از جیب یا سرقت ناگهانی در اماکن عمومی از حوادثی است که هر روز ممکن است برای گوشی شما اتفاق بیفتد. در این شرایط، داشتن بیمه موبایل می‌تواند خیال شما را از هر گونه خسارت احتمالی آسوده کند. برای آشنایی با پوشش‌ها، قیمت و نحوه خرید بیمه گوشی این راهنما را تا انتها مطالعه کنید.
خسارت‌های تحت پوشش بیمه موبایل به 8 دسته کلی تقسیم می‌شود:
| پوشش‌های بیمه موبایل | |
| سرقت | آتش‌سوزی و انفجار |
| شکستگی نمایشگر، بدنه، باتری و فریم | زلزله، سیل و طوفان |
| نوسانات برق و القای الکتریکی | جبران افزایش قیمت گوشی |
| آبدیدگی و نم‌زدگی | تعویض گوشی خراب با گوشی نو |
طرح‌های مختلف بیمه موبایل برای سرقت، دو نوع سرقت با زورگیری یا قاپ‌زنی و با شکست حرز را پوشش می‌دهند. بنابراین موقعیت‌هایی مانند:
تحت پوشش بیمه موبایل است.
اگر شکستگی قابل رویت باشد، بیمه تمام هزینه تعویض یا تعمیر قطعات گوشی را پرداخت می‌کند. در نتیجه اگر موبایل شما به هر دلیلی دچار ضربه شود، بیمه موبایل خسارت شکستگی نمایشگر را برای همه گوشی‌ها و شکستگی باقی اجزا را برای گوشی‌های به جز آیفون پرداخت می‌کند.
هر گونه آسیبی که به دلیل نفوذ کامل آب یا نفوذ جزئی آب (که باعث اکسید شدن قطعات نشود) به گوشی ایجاد شود، توسط بیمه موبایل قابل جبران است. در نتیجه اگر گوشی شما:
بیمه موبایل هزینه تعمیرات یا تعویض قطعات آسیب‌دیده را پرداخت خواهد کرد.
اگر باتری گوشی شما منفجر شود یا خود گوشی در یک آتش‌سوزی قرار داشته باشد، بیمه موبایل تمام خسارات ناشی از این حوادث را پوشش می‌دهد. در نتیجه موقعیت‌هایی مانند داغ شدن گوشی یا قرارگیری آن در یک فضای گرم که منجر به آتش‌سوزی یا انفجار شود، بیمه موبایل کاربردی است.
شرایطی مانند قطع و وصل شدن برق، نوسان دستگاه‌های پرمصرف برقی و القای الکتریکی قابل پیش‌بینی نیستند. با توجه به مشکلات ناشی از جریان برق، در شرایطی مانند:
پوشش نوسانات برقی بیمه موبایل می‌تواند به شما کمک کند.
خسارات وارد شده بر اثر زلزله، سیل و طوفان در اکثر موارد قابل تعمیر نیست و ممکن است گوشی شما را برای همیشه از کار بیندازد. در حالتی که:
تنها راه جبران خسارات به وجود آمده، خرید بیمه موبایل است.
در صورتی که گوشی به طور کامل خراب شود، بیمه موبایل افزایش هزینه‌ی گوشی جدید را تا 40 درصد پوشش می‌دهد. اگر افزایش قیمت از این عدد بیشتر شود، پرداخت مابقی خسارت بر عهده شماست.
تعویض گوشی خسارت دیده با یک گوشی جدید، خدمت جذابی است که در بیمه موبایل ارائه می‌شود. با شرایط زیر می توانید گوشی خود را با یک موبایل جدید از همان مدل تعویض کنید:
برای دریافت گوشی نو کافی است گوشی خراب را به شرکت بیمه تحویل دهید.
قیمت بیمه موبایل به سه عامل بستگی دارد:
برای استعلام قیمت و خرید بیمه گوشی می‌توانید این مشخصات را در سامانه‌های خرید آنلاین بیمه وارد کرده و در صورت یافتن طرح مناسب، اقدام به خرید بیمه برای گوشی خود کنید.
فرانشیز، بخشی از مبلغ خسارت وارده است که باید توسط خریدار پرداخت شود. میزان فرانشیز در نظر گرفته شده برای طرح‌های بیمه موبایل در جدول زیر آمده است:
| نوع خسارت | فرانشیز |
| خسارت جزئی (تعمیرات و تعویض قطعه) | بین 20 تا 30 درصد و حداقل 100 هزار تومان |
| خسارات نمایشگر (تعمیرات و تعویض قطعه) | بین 30 تا 40 درصد و حداقل 200 هزار تومان |
| خسارات کلی (غیرقابل تعمیر بودن گوشی) | بین 10 تا 30 درصد |
| سرقت | 30 درصد |
فرانشیز خسارات کلی و سرقت، بر اساس قیمت روز دستگاه در زمان حادثه یا قیمت درج شده در بیمه‌نامه (هر کدام کمتر باشد) تعیین می‌شود.
در هر رشته‌ی بیمه، اتفاقاتی که ریسک بالایی دارند یا احتمال وقوع آن‌ها قابل پیش بینی نیست، جزء پوشش‌های بیمه گوشی موبایل قرار نمی‌گیرند. در ادامه به برخی از استثنائات بیمه تلفن همراه اشاره می‌کنیم:
دقت کنید که پرداخت خسارت، منوط به پرداخت حق بیمه سالیانه در مهلت تعیین شده است.
شرایط دریافت خسارت بیمه موبایل با توجه به میزان و نوع خسارت (سرقت یا خسارت جزئی و کلی) متفاوت است. هر کدام از این خسارات، مدارک متفاوتی برای جبران هزینه نیاز دارند.
برای دریافت خسارت بیمه گوشی، در زمان بروز خسارت باید مدارک زیر را به بیمه ارائه دهید:
اگر گوشی شما دزدیده شده باشد، یکی از موارد زیر نیز لازم است:
با در دست داشتن این مدارک می‌توانید فرایند دریافت خسارت را آغاز کنید.
برای پیگیری خسارت گوشی از شعب بیمه، مراحل زیر را دنبال کنید:
از آن جایی که هر بیمه‌نامه فقط برای یک بار خسارت قابل استفاده است، در اولین فرصت برای اطمینان از امنیت گوشی خود یک بیمه‌نامه جدید خریداری کنید.
با توجه به نوسانات قیمت موبایل و هزینه‌ی بالای تعمیرات گوشی، خرید بیمه موبایل برای افرادی که از گوشی‌های هوشمند استفاده می‌کنند، ضروری است. شما می‌توانید برای بیمه کردن گوشی موبایل خود، به صورت آنلاین اقدام کنید. مراحل خرید آنلاین بیمه موبایل کمتر از ۵ دقیقه زمان می‌برد. با تهیه بیمه موبایل می‌توانید یک پله بالاتر از گارانتی باشید. در نتیجه همین حالا برای خرید بیمه گوشی اقدام کنید.
