به گزارش رکنا، خرید با کالابرگ الکترونیک از پلتفرم دیجی کالا ناقص بوده و به دلیل وجود باگ و عدم نمایش میزان اعتبار کالابرگ حین خرید آیتم ها، کاربر دچار ابهام شده و بعد از وارد کردن کد احراز از طریق اپلیکیشن «شما» قادر به دیدن میزان تخفیف تعلق گرفته بابت کالابرگ است.
به دلیل نمایش دیرهنگام میزان تخفیف، کاربر در صورت عدم ادامه سفارش گذاری، دچار مشکل شده و پول از اعتبار کالابرگ کاربر کم شده و این در حالی است که کاربر خریدی هم انجام نداده است.
گفته می شود ریز تراکنش های انجام شده توسط وزارت رفاه به فروشندگان اعلام نمی شود و پول کاربران یکجا به حساب مثلا دیجی کالا واریز می شود.
پول کسر شده از اعتبار کاربر به حساب دیجی کالا رفته، در حالی که کاربر خریدی انجام نداده است.
پیگیری های ما از بخش پاسخگویی دیجی کالا و قسمت بازگشت وجه به نتیجه نرسید، چرا که اپراتور دیجی کالا می گوید سفارشی انجام نشده تا پیگیری کنند اما پول از اعتبار کالابرگ کاربر رفته و مفقود شده است.
منبع : اقتصاد 100
