حمید خیراندیش، رئیس سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری لاهیجان در تشریح جزئیات این حادثه افزود: ساعت ۱۶:۰۹ عصر جمعه «۲۵ اسفند ماه»، در تماس شهروندان با سامانه ۱۲۵ سازمان آتش‌نشانی لاهیجان، یک مورد حریق منزل مسکونی در طبقه پنجم یک ساختمان در میدان انقلاب اعلام شد که سریعا ۱۸ آتش‌نشان به وسیله هشت دستگاه خودروی اطفایی از سه ایستگاه آتش‌نشانی به محل حادثه اعزام شدند.
رئیس سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری لاهیجان با بیان اینکه با توجه به نزدیک بودن ایستگاه آتش‌نشانی به محل حادثه و ترافیک روان مسیر، گروه اول آتش‌نشانی سه دقیقه بعد از اطلاع یعنی در ساعت ۱۶:۱۲ در محل حادثه حاضر شد، گفت: متاسفانه حجم بالای شعله‌های آتش در لحظات اولیه و اطلاع‌رسانی دیرهنگام حادثه به آتش نشانی، منجر به حبس شدن دو نفر از ساکنان این خانه شد که قبل از رسیدن تیم‌های آتش‌نشانی، یک نفر از محبوسین که مردی حدود ۳۹ ساله بود، خود را از طبقه پنجم به بیرون از ساختمان پرت کرد و پس از انتقال به بیمارستان به دلیل شدت جراحات وارده جان باخت.
رئیس سازمان آتش‌نشانی شهرداری لاهیجان اضافه کرد: گروهی از آتش‌نشانان به محض رسیدن به محل حادثه، برای نجات فرد دوم حبس شده در خانه که مادر این مرد بود، اقدام کردند، اما با دربی که از پشت قفل بود، روبرو شدند.
خیراندیش با بیان اینکه آتش‌نشانان پس از دقایقی تلاش، توانستند درب منزل را شکسته و مادر این مرد را از میان شعله‌های آتش نجات و او را به عوامل اورژانس تحویل دادند، افزود: گروهی دیگر از آتش‌نشانان به وسیله مانیتور خودروی آتش نشانی و کشیدن لوله‌های آبرسانی به داخل ساختمان، عملیات اطفای حریق را آغاز و پس از ۲۰ دقیقه تلاش بی‌وقفه از سرایت آتش به سایر طبقات و خانه‌ها و مغازه‌های همجوار جلوگیری کردند.
رئیس سازمان آتش‌نشانی شهرداری لاهیجان با اشاره اینکه مهار و لکه‌گیری کامل این آتش‌سوزی پس از یک ساعت و ۲۰ دقیقه پایان یافت، گفت: علت وقوع این آتش‌سوزی در حال بررسی است، اما قفل بودن درب خانه و نبود کلید در پشت درب در هنگام آتش‌سوزی، از جمله مواردی است که در بررسی‌های اولیه، مورد توجه کارشناسان آتش‌نشانی قرار گرفته است، اما زوایای دقیق و علت آتش‌سوزی نیاز به بررسی بیشتر دارد.
