«اسنپ» می‌گوید تاکنون بیش از ۱۸ میلیارد تومان برای طرح‌های تشویقی اسنپ جهت استفاده کاربران راننده از کولر در سال ۱۴۰۳ هزینه کرده است. همچنین حدود ۸۰۰ هزار کاربر راننده با استفاده از این طرح بیش از ۴ میلیون و ۲۰۰ هزار سفر خنک اسنپی انجام داده‌اند.
همچنین تاکنون بیش از ۱۲ هزار مورد شارژ کولر از طرف باشگاه رانندگان اسنپ ارائه شده که مبلغ کل تخفیف شارژ گاز کولر در سال ۱۴۰۳ از طرف باشگاه رانندگان اسنپ بیش از ۵ میلیارد تومان بوده است.
با گرم‌شدن هوا، اسنپ هر سال با انجام اقداماتی سعی می‌کند تهویه هوا در سفرهای اسنپی را بهبود دهد. امسال نیز با شروع گرما در شهرهای مختلف کشور، اسنپ اقدامات متعددی را در دستور کار قرار داده است. در ادامه اقدامات اسنپ برای بهبود کیفیت سفرهای تابستانی اسنپ را مرور می‌کنیم.
اسنپ هم‌زمان با شروع فصل گرما، در کانال‌های مختص کاربران راننده در مورد مزایای روشن‌کردن کولر در سفر، راهکارهای استفاده مناسب از کولر و همچنین الزامی‌بودن تهویه مناسب سفرها اطلاع‌رسانی می‌کند. اقدامات این شرکت به اطلاع‌رسانی ختم نمی‌شود و اسنپ راهکارهای متعددی برای ترغیب کاربران راننده به استفاده از کولر در ساعات گرم روز دارد.
با نزدیک‌شدن به روزهای گرم، اسنپ با در نظر گرفتن تسهیلات ویژه کاربران راننده را تشویق به سرویس کردن کولر خودرو می‌کند. باشگاه رانندگان اسنپ از خرداد «طرح تابستانی شارژ گاز کولر» را برای کاربران راننده سراسر کشور اجرا کرده است. این تخفیف به مدت محدود و از طریق سایت کارفیکس در دسترس کاربران راننده قرار گرفته است. آن‌ها می‌توانند با صرف کمترین هزینه (۵۹۹ هزار تومان) به استقبال سفرهای اسنپی در روزهای گرم تابستان بروند.
در سال ۱۴۰۳، بیش از ۱۲ هزار بار از خدمات شارژ کولر باشگاه رانندگان اسنپ استفاده شده و تاکنون مبلغ کل تخفیف شارژ گاز کولر بیش از ۵ میلیارد تومان بوده است. ارائه خدمات شارژ کولر تا آخر شهریور ادامه دارد.
اسنپ با رصد کاربران رانندهای که به تهویه خودروی خود اهمیت می‌دهند، طرح‌های تشویقی ویژه ازجمله تخفیف یا معافیت از کمیسیون در نظر می‌گیرد. طرح تشویقی استفاده از کولر از ابتدای خرداد شروع و به مدت شش هفته اجرا شده است. این طرح به‌صورت هفتگی برای کاربران راننده ارسال می‌شود. در این طرح، به ازای هر سفر عادی که نظر مثبت «استفاده از کولر» از طرف مسافران ثبت شود، کمیسیون به‌صورت نیم‌بها محاسبه شده و مبلغ کسرشده بابت کمیسیون پس از پایان طرح برگشت داده خواهد شد. برای کسب تخفیف ۵۰ درصدی کمیسیون لازم است در محدوده زمانی اعلام شده، هیچ نظر منفی «عدم استفاده از کولر» از طرف مسافران در سفرهای عادی اسنپی ثبت نشود.
تاکنون بیش از ۸۰۰ هزار کاربر راننده از این طرح استفاده کرده‌اند و بیش از چهار میلیون و ۲۰۰ هزار سفر خنک اسنپی انجام شده است. ارزش جوایز طرح تشویقی استفاده از کولر در سال ۱۴۰۳ نیز بیش از ۱۸ میلیارد تومان برآورد شده است.
طرح تشویقی «سفرهای خنک اسنپی» تا پایان شهریور با برگشت هفت درصد هزینه سفر (به‌جای کمیسیون نیم‌بها) به کاربران راننده ادامه خواهد داشت.
کاربران مسافر پس از پایان هر سفر می‌توانند به سفر خود امتیاز دهند و دلایل این امتیاز را نیز انتخاب کنند. با شروع فصل گرما، دو گزینه «استفاده از کولر» و «عدم استفاده از کولر» به نظرسنجی پایان سفر اضافه شده است و مشارکت فعالانه کاربران در این نظرسنجی به اسنپ برای بهینه‌سازی شرایط تهویه خودرو کمک می‌کند. همچنین مشارکت حداکثری مسافران در نظرسنجی پایان سفر می‌تواند در تشویق و دلگرمی کاربران رانندهای که از کولر استفاده می‌کنند، نقش مهمی داشته باشد.
با توجه به الزامی بودن استفاده از کولر در سفرهای اکو‌پلاس، درصورت دریافت بازخورد «عدم استفاده از کولر» از سوی کاربر مسافر، ابتدا قوانین به کاربر راننده اطلاع‌رسانی می‌شود. درصورت تکرار این بازخورد، کاربر راننده به مدت یک هفته امکان دریافت سفرهای پلاس را نخواهد داشت. در صورت تکرار بعد از فعالیت مجدد دسترسی کاربر راننده به سرویس پلاس تا انتهای تابستان قطع می‌شود.
گزارش‌های کاربران مسافر به اسنپ کمک می‌کند تا با شناسایی کاربران رانندهای که در ساعات اوج گرما به تهویه خودرو توجه نمی‌کنند، آن‌ها را با روش‌های متعدد به استفاده از کولر تشویق کرده و درصورت تکرار، محدودیت‌هایی برای این کاربران وضع کند.
