سامسونگ وعده داده است که تلویزیون‌های هوشمند و جدید این شرکت که مجهز به هوش مصنوعی هستند، ۷ سال پشتیبانی نرم‌افزاری دریافت خواهند کرد. این تلویزیون‌ها اغلب با سیستم‌عامل تایزن روانه بازار می‌شوند.
به گزارش Business Korea، سامسونگ در بازار تلویزیون‌های هوشمند با رقابت سختی از سوی شرکت‌های چینی مواجه شده است. وعده ارائه ۷ سال پشتیبانی نرم‌افزاری به این شرکت کمک می‌کند تا علاوه‌بر حفظ مشتریان فعلی، مشتریان جدید نیز جذب کند.
پشتیبانی نرم‌افزاری ۷ ساله سامسونگ از تلویزیون‌هایش شامل محصولاتی که از ماه مارس سال ۲۰۲۴ به بعد روانه بازار شده‌اند، خواهد شد. همچنین برخی مدل‌هایی که در سال ۲۰۲۳ نیز عرضه شده‌اند شامل این پشتیبانی ۷ ساله می‌شوند. شرکت ال‌جی به‌عنوان یکی از رقبای سامسونگ در بازار، تلویزیون‌های هوشمندش را با ۵ سال پشتیبانی نرم‌افزاری webOS عرضه می‌کند.
آپدیت‌های نرم‌افزاری که هم‌اکنون سامسونگ برای تلویزیون‌هایش منتشر می‌کند اغلب روی رفع باگ‌ها متمرکز شده‌اند و قابلیت جدیدی را به سیستم‌عامل تایزن اضافه نمی‌کنند. اما با سیاست جدید، می‌توان امیدوار بود که تایزن به‌صورت دوره‌ای برخی قابلیت‌های جدید را هم دریافت کند. هنوز مدل دقیق محصولاتی که واجد شرایط دریافت ۷ سال پشتیبانی نرم‌افزاری هستند، اعلام نشده است.
باوجود اینکه سامسونگ درحال‌حاضر بزرگ‌ترین فروشنده تلویزیون‌های هوشمند در دنیا است، اما جایگاه این شرکت توسط رقبای چینی همچون هایسنس و TCL تهدید می‌شود. براساس داده‌های منتشرشده توسط شرکت Omdia، سامسونگ در نیمه اول سال جاری میلادی ۲۹ درصد از سهم بازار تلویزیون‌های هوشمند در دنیا را در اختیار داشته است. این آمار کاهشی بیش از ۲ درصدی نسبت به سال قبل را نشان می‌دهد. شرکت‌های TCL و هایسنس نیز به ترتیب ۱۲.۱ و ۱۰ درصد از سهم بازار را در اختیار داشته‌اند.
سامسونگ در ژانویه گذشته سیاست مشابهی را نیز برای گوشی‌های گلکسی S24 در پیش گرفت. براین‌اساس، این سری از گوشی‌های سامسونگ هفت سال پشتیبانی نرم‌افزاری و آپدیت‌های امنیتی را دریافت خواهند کرد.
