دیجی‌کالا معروف‌ترین فروشگاه اینترنتی ایران است ولی اگر بخواهد اعصاب مشتریانش را به هم بریزد، این کار را به بهترین شکل ممکن انجام
می‌دهد.
ارسال با تاخیر کالا و بی‌توجهی به بازه زمانی انتخاب شده توسط مشتری و بدقولی‌های گاه و بی‌گاه، تنها بخشی از دردسرهای مشتریان دیجی‌کالا هستند.
اگر بدشانس باشید، احتمال دارد با فروشنده‌ای برخورد کنید که کالای فیک، مستعمل یا حتی تعمیر شده برایتان ارسال کند. برخورد با فروشنده‌های متخلف که در سیستم Maeketplace با دیجی‌کالا همکاری می‌کنند، طبق سیاستی مشخص انجام می‌شود و حتی امکان قطع همکاری با متخلفان وجود دارد اما تا وقتی موضوع را پیگیری کنند، وقت مشتری هدر می‌رود.
صدرا بکتاش در این قسمت از برنامه زیر ذره‌بین نگاهی انداخته به نیمه تاریک دیجی‌کالا. جایی که معمولا دوست ندارند دیده شود.
