این شرکت در تلاش برای شناسایی ریشه این مشکل است. به‌روزرسانی بعدی تا ۱۲ ساعت دیگر آماده خواهد شد. باز کردن اپلیکیشن گوگل در آیکون صفحه خانگی به خرابی و بسته شدن آن می‌انجامید. کاربران پیش از بازگشت به صفحه خانگی، بارگذاری اپلیکیشن را برای مدت کوتاهی مشاهده می‌کردند. پس از تلاش مکرر برای اجرای اپلیکیشن، اندروید پیامی با مضمون «گوگل همچنان متوقف مانده است» را نشان می‌داد. باگ اپلیکیشن جست‌وجوی گوگل در جدیدترین نسخه ثابت (۱۵.۳۵) و نسخه بتای این اپلیکیشن در اندروید ۱۴ و ۱۵ و اندرویدهای قدیمی‌تر مشاهده شده است. گوگل پیکسل، گلکسی سامسونگ و سایر دستگاه‌های اندرویدی هم با این مشکل مواجه شدند. دستیار گوگل (فرمان‌های صوتی، جمنای، گوگل لنز و حتی دایره جست‌وجو (Cercle to serach)، کار می‌کنند و جست‌وجوی گوگل از طریق مرورگر اندروید همچنان امکان‌پذیر است. همچنین می‌توان از اپلیکیشن جمنای استفاده کرد. بر اساس گزارش ۹to۵google، فعلا این باگ برطرف نشده است، اما سایت گوگل در کروم و سایر مرورگرهای مرورگر همچنان کار می‌کند.
