به گزارش ایرنا، چند روز پیش بود که هتلداران فارس با انتقاد از قطع ناگهانی خطوط تلفن هتلها به بهانه دریافت هزینه «رُند بودن شماره» خبر دادند و این خبر در فضای رسانهای استان با واکنشهای مختلفی مواجه شد.
خبرنگار ایرنا برای واکاوی موضوع، این مسئله را از دو سوی ماجرا پیگیری کرد.
قطعی بدون اطلاع و دریافت پول رند بودن شماره
رئیس جامعه هتلداران فارس، در گفتوگو با ایرنا اظهار کرد: اداره مخابرات تلفن اکثر هتلهای استان را بدون اطلاع قبلی قطع کرده است، در حالی که در هر جای دنیا پیش از هر اقدامی، حداقل یک اخطار یا پیام هشدار به مشترک داده میشود.
سید حسن سیادتان افزود: حداقل باید یک هفته جلوتر اطلاعرسانی میکردند تا آمادگی وجود داشته باشد، اما ناگهان ۲۰ خط تلفن یک هتل را یکجا قطع کردند و هنگام مراجعه برای وصل مجدد، اعلام شد که باید هزینه رند بودن شمارهها را پرداخت کنید.
وی تاکید کرد که هتلداران سالها پیش این خطوط را خریداری کرده و تمام امور اداری و رزرو خود را از طریق آنها انجام میدهند و قطع یکباره، بدون هشدار قبلی، غیرقابلقبول است.
رئیس جامعه هتلداران فارس با اشاره به مستندات موجود گفت: تلفن چندین هتل و حتی برخی منازل و بیمارستانها از جمله بیمارستان اردیبهشت به همین بهانه قطع شده و برای هر شماره رند، مبالغی از پنج تا ۱۰ میلیون تومان و بیشتر دریافت کردهاند.
سیادتان ضمن انتقاد از عدم پاسخگویی مسئولان، افزود: این قطعیها از پیش از محرم آغاز شده و ربطی به تبدیل فیبر نوری نداشته است چون هیچ تبدیلی انجام نشده و تنها آنهایی که هزینه را پرداخت کردهاند، خطوطشان وصل شده است.
وی خواستار پاسخگویی وزارت ارتباطات و دولت شد و تاکید کرد که صنعت گردشگری و هتلداری که در دوران پساجنگ با خسارتهای سنگین دستوپنجه نرم میکند، نیازمند هماهنگی و اطلاعرسانی پیشین دستگاههاست.
پاسخ مخابرات: قطعی نداشتیم؛ موضوع تعویض شبکه است
مدیرعامل شرکت مخابرات استان فارس در واکنش به این اظهارات به ایرنا گفت: ما قطعی نداشتیم؛ اگر موردی رخ داده، به خاطر تعویض خطوط مسی معیوب و جایگزینی با فیبر نوری بوده است.
هومان محمودی از هتلداران خواست تا یک نمونه مشخص از قطعی ناشی از دریافت هزینه را معرفی کنند تا شخصا پیگیری نماید.
وی با رد دریافت هرگونه وجه بابت «رند بودن شماره» تاکید کرد: هیچ هزینهای از هتلداران بابت رند بودن دریافت نمیشود؛ زیرساخت باید از مسی به فیبر نوری تغییر کند و این موضوع آییننامه و قوانین خاص خود را دارد.
مدیرعامل شرکت مخابرات استان فارس گفت: شمارهها در شبکه جدید تغییری نمیکند و اگر قطعی بوده، به دلیل فرسودگی کابلهای مسی بوده است.
محمودی افزود: همکاران مخابرات با هتلداران درباره برگردان کابلها به فیبر نوری صحبت کردهاند و آماده رفع هرگونه مشکل هستند.
۲ روایت، یک ابهام
در ماجرای قطعی خطوط تلفن هتلهای فارس، ۲ روایت کاملا متضاد وجود دارد؛ هتلداران از قطع ناگهانی بدون اطلاعقبلی و دریافت مبالغ گزاف بابت «رند بودن شماره» خبر میدهند و آن را اقدامی خودسرانه و زیانبار برای صنعت گردشگری میدانند، در حالی که مدیرعامل شرکت مخابرات استان هرگونه دریافت وجه بابت شمارههای رند را رد کرده و علت را تعویض شبکه مسی با فیبر نوری و فرسودگی کابلها اعلام مینماید.
با وجود تاکید هر دو طرف بر مستندات خود، عدم ارائه نمونههای عینی توسط هتلداران و از سوی دیگر، فقدان اطلاعرسانی شفاف و زمانبندی مناسب از جانب مخابرات، فضای ابهام را تشدید کرده است.
آنچه مسلم است، نیاز به شفافسازی بیشتر، ارائه مستندات ملموس و هماهنگی پیشین با صنعت حساس گردشگری است تا از تضییع حقوق کسبوکارها و ایجاد تنش میان بخش دولتی و خصوصی جلوگیری شود.
