به گزارش خبرنگار گروه مسکن و شهرسازی خبرگزاری صدا و سیما، منوچهر خواجهدلوئی رئیس بنیاد مسکن انقلاب اسلامی اظهار کرد: دو مسیر اصلی برای مراجعه و دریافت خدمات در سطح کشور پیشبینی شده است.
وی افزود: نخست مراجعه حضوری به بیش از ۳۰۰ شعبه بانک مسکن در سراسر کشور است که برای این منظور آماده ارائه خدمات هستند.
رئیس بنیاد مسکن ادامه داد: همچنین با هماهنگی وزارت ارتباطات، شماره ۴۰۱۰۰ برای پاسخگویی و خدماترسانی در اختیار بنیاد مسکن قرار گرفته که در سطح کشور قابل دسترس است، هرچند در برخی استانها ممکن است به علت مشکلات زیرساختی فیبر نوری اختلالاتی وجود داشته باشد.
خواجهدلوئی اضافه کرد: علاوه بر این، در پیامرسان «بله» نیز سامانه پیمایش بنیاد مسکن فعال است و متقاضیان میتوانند از این طریق وارد شده و اطلاعات خود را ثبت و روند پیگیری خدمات را مشاهده کنند.
وی تأکید کرد: پاسخگویی به مردم به صورت ۲۴ ساعته انجام میشود و همکاران بنیاد مسکن در سراسر کشور آماده ارائه خدمات و پاسخ به شهروندان هستند.
