به گزارش گروه مسکن وشهرسازی خبرگزاری صداوسیما ، فرامرز محرمی رئیس اداره بازرسی اداره کل راه و شهرسازی استان زنجان، از راهاندازی رسمی سامانه فوریتهای اداری «فواد» توسط اداره کل راه و شهرسازی استان زنجان خبر داد و گفت: این سامانه گامی موثر در افزایش سرعت، دقت و شفافیت در رسیدگی به مسائل و درخواستهای مردمی است.
محرمی افزود: از طریق این سامانه، مواردی نظیر شکایات مردمی، تخلفات احتمالی، مشکلات اداری، درخواستهای فوری دستگاهها و سایر گزارشهایی که نیازمند رسیدگی سریع هستند در کوتاهترین زمان ثبت و بهصورت عملیاتی پیگیری میشوند.
رئیس اداره بازرسی اداره کل راه و شهرسازی استان زنجان، با تاکید بر اینکه گزارش های ثبت شده در سامانه «فواد» بهصورت هوشمند دستهبندی و به واحدهای تخصصی مربوطه ارسال می شود،گفت: کاربران میتوانند بهصورت آنلاین وضعیت رسیدگی به درخواست یا گزارش خود را مشاهده کنند.
وی تاکید کرد: راهاندازی سامانه فواد در افزایش رضایتمندی مراجعان، کاهش بروکراسی اداری و ارتقای سطح پاسخگویی در مجموعه اداری بسیار موثر است.
