به گزارش خبرگزاری صدا و سیما؛ قوانین استرداد بلیت قطار بهصورت غیر حضوری شامل «تطابق شماره موبایل» و «سالنهای چندگانه» میشود که از طریق اولی شماره موبایل باید با شماره موبایلی که هنگام خرید وارد شده است مطابقت داشته باشد و در صورتی که سریال بلیت با شماره موبایل مسافر همخوانی داشته باشد، کد استرداد برای شما ارسال میشود.
از طریق «سالنهای چندگانه» نیز در صورتی که بلیت شما در چند سالن گوناگون است، فقط کافی است یکی از شماره سالنها را وارد کنید.
گفتنی است؛ هزینه بانکی در زمان ورود شماره کارت در صفحه بانکی محاسبه و به کاربر اعلام میشود.
اما نکته مهم در فرآیند استرداد آن است که تمامی بازپرداختها بر اساس درصد بهای بلیت محاسبه شده و پس از کسر احتمالی هزینههای بانکی (در زمان ورود کارت در درگاه، مبلغ دقیق اعلام میشود) به حساب مسافر واریز خواهد شد.
