نتایج یک نظرسنجی جدید نشان میدهد وفاداری کاربران آیفون به بالاترین سطح خود رسیده است. براساس دادههای منتشرشده توسط شرکت SellCell، حدود ۹۶.۴ درصد از کاربران اعلام کردهاند که برای دستگاههای بعدی خود همچنان به استفاده از گوشیهای آیفون ادامه خواهند داد و تنها ۳.۶ درصد قصد دارند به برند دیگری مهاجرت کنند.
در مقایسه با سالهای گذشته، رقم وفادارای کاربران آیفون که SellCell آن را اعلام کرده، رشد قابلتوجهی داشته؛ بهطوریکه در سال ۲۰۲۱ این عدد ۹۱.۹ درصد و در سال ۲۰۱۹ حدود ۹۰.۵ درصد بوده است.
در مقابل، کاربران اندروید وفاداری کمتری به برند خود نشان دادهاند. طبق این نظرسنجی، ۸۶.۴ درصد از کاربران اندروید اعلام کردهاند که به استفاده از دستگاههای اندرویدی ادامه میدهند، درحالیکه ۱۳.۶ درصد قصد تغییر برند دارند. این یعنی کاربران اندروید تقریباً چهار برابر بیشتر از کاربران آیفون احتمال مهاجرت به پلتفرم دیگر را دارند.
در میان آن دسته از کاربران آیفون که قصد تغییر برند گوشی خود را دارند، بیشترین تمایل به سمت گوشیهای سامسونگ دیده میشود؛ بهطوریکه ۶۹.۷ درصد آنها شرکت کرهای را انتخاب کردهاند. همچنین ۲۰.۲ درصد نیز به سراغ گوشیهای گوگل خواهند رفت.
در سوی دیگر، بخشی از کاربران اندروید نیز قصد مهاجرت به اکوسیستم اپل را دارند و ۲۶.۸ درصد از آنها اعلام کردهاند آیفون را به سایر دستگاههای اندرویدی ترجیح میدهند.
دلیل اصلی وفاداری کاربران به آیفون، علاقه آنها به برند اپل عنوان شده است و ۶۰.۸ درصد کاربران این موضوع را مهمترین دلیل خود اعلام کردهاند. همچنین ۱۷.۴ درصد نیز به وابستگی به اکوسیستم اپل اشاره کردهاند. در میان کاربرانی که قصد ترک آیفون را دارند هم قیمت بالا و ارزش خرید بهتر رقبا از مهمترین دلایل عنوان شده و ۲۲.۵ درصد نیز معتقد هستند که برندهای دیگر از نظر فناوری برتری دارند.
این گزارش همچنین نشان میدهد کاربران آیفون در طول زمان وفاداری بیشتری از خود نشان میدهند. طبق نتایج آن، ۸۳.۸ درصد آنها بیش از پنج سال است که از آیفون استفاده میکنند. در مقابل، تنها ۳۳.۸ درصد از کاربران اندروید چنین وفاداری بلندمدتی به یک برند داشتهاند.
نظرسنجی مربوط به این گزارش براساس پاسخهای ۵ هزار کاربر در ایالات متحده انجام شده و به گفته SellCell، توزیع کاربران آیفون و اندروید در آن تقریباً برابر بوده است.
