به گزارش خبرگزاری صداوسیما، و به نقل از پایگاه اطلاع رسانی حج، سعید کوزهگران اضافه کرد: واحد راهنمایان حجاج متشکل از گروه های همکاران سازمان حج و زیارت، بعثه مقام معظم رهبری در امور حج، ذابحین قربانیان حجاج و کارگزاران مجموعه هتلها و کاروانها هستند که این افراد از زمان حضور حجاج ایرانی در مکه مکرمه، مشغول خدمترسانی و راهنمایی حجاج ایرانی هستند.
وی با بیان اینکه وظیفه اصلی ذابحین، ذبح قربانی حجاج در عید قربان است، گفت: ذابحین تا قبل از روز عید قربان در ایام تشریق و از روز یازدهم جزو راهنمایان حجاج هستند و با همکاران ما در اطراف حرم، شیفت راهنمایی هستند و در روز عید قربان، وظیفه ذبح قربانی را انجام میدهند.
مسئول راهنمایان حجاج ایرانی با اشاره به طولانی بودن زمان خدمت رسانی راهنمایان در ایام تشریق تصریح کرد: راهنمایان زوار از صبح روز 8 ذیالحجه (روز ترویه که حجاج اهل سنت به عرفات مشرف میشوند) تا غروب 12 ذیالحجه، مشغول انجام عملیات در ایام تشریق هستند.
کوزهگران اضافه کرد: واحد راهنمایی چهار دفتر مجزا در عرفات و چهار دفتر در منا دارد و در چادر مرکزی راهنمایان در عرفات و منا، همکاران به شکل سیستمی پاسخگوی زائرانی هستند که نیاز به اطلاعات دیگر زائران دارند.
وی افزود: با تشرف حجاج ایرانی به عرفات در هشتم ذیالحجه، طبق جانماییهایی که از قبل انجام شده، راهنمایان زائران ایرانی در عرفات و سپس در منا حاضر میشوند و به صورت 24 ساعته در حدفاصل چادرهای زائران حضور مییابند. شیفتهای ما در عرفات 4 ساعته و در منا به دلیل حجم بالای کار و تعداد نیروها، 6 ساعته است.
مسئول راهنمایان حجاج ایرانی با بیان اینکه تاکنون مشکل حادی نداشتیم، گفت: تمام راهنمایان حجاج نقشههایی به شکل کاغذ، pdf یا جانمایی GPS در اختیار عوامل کاروانها و حجاج هر مجموعه در عرفات و منا قرار میدهند تا حجاج ایرانی بتوانند با نقشه یا از طریق ابزارهای هوشمند مسیریاب بهراحتی به چادرهایشان بروند.
کوزه گران اضافه کرد: راهنمایان حجاج در پایان شب هشتم در سرزمین عرفات و بعد از پایان عملیات منا در روز یازدهم و خروج همه زائران، به پایش چادرها میپردازند و بعد از اطمینان از اینکه هیچ زائری در چادرها جانماده است، در قالب آخرین نفرات از منا خارج میشوند.
وی با بیان اینکه تا امروز (11 ذیالحجه) هیچ اعلام مفقودی یا حتی گمشده در زمان بالا نداشتیم، گفت: همه گمشدگان در زمان کمتر از 2 ساعت به محل اسکانهایشان معرفی شده اند. همچنین بر حسب وظیفه بهجاماندگان حجاج در این مسیرها نیز تا نزدیک کاروانها خدمترسانی شده است.
