اگرچه پرچمدارهای جدید سامسونگ، مخصوصاً گلکسی S24 اولترا از بهترین گوشی‌های بازار هستند، بااین‌حال کاربران با مشکلات متنوعی در نمایشگر آن مواجه شده‌اند. علاوه‌بر ظاهرشدن خطوط سبز‌رنگ روی نمایشگر، حالا به نظر می‌رسد وقتی روشنایی پرچمدارهای سامسونگ را به زیر 10 درصد کاهش بدهید، پیکسل‌های آن به یک اندازه روشنایی ندارند و به اصطلاح «دانه‌دار» هستند.
براساس گزارش برخی کاربران در ردیت، پیکسل‌های نمایشگر سری گلکسی S24 سامسونگ در روشنایی کم به یک‌اندازه تیره نمی‌شوند و حالتی دانه‌دار پیدا می‌کنند. به چنین حالتی در نمایشگرها Mura گفته می‌شود، به این معنی که پیکسل‌های پنل تلاش می‌کنند تا سطح روشنایی یکسانی را حفظ کنند.
برخی کاربران در ردیت از مشاهده دانه‌هایی روی نمایشگر سری گلکسی S24 شکایت داشتند. در یک نظرسنجی که در آن 350 نفر شرکت داشتند، اکثراً تأیید کردند که چنین مشکلی در گوشی‌های گلکسی S24، گلکسی S24 پلاس و S24 اولترا خود مشاهده کرده‌اند. این مشکل زمانی به چشم می‌آید که تصویری با رنگی ثابت را در روشنایی کم مشاهده کنید. درواقع در چنین حالتی برخی پیکسل‌های نمایشگر نمی‌تواند با پیکسل‌های اطراف خود هماهنگ باشند.
کاربری گلکسی S24 اولترا خود را زیر میکروسکوپ قرار داده است و همانطور که در تصویر بالا مشاهده می‌کنید، برخی پیکسل‌ها روشن‌تر هستند و ظاهری دانه‌دار به نمایشگر می‌دهند. به گفته این کاربر پیکسل‌ها در روشنایی 10 درصد یکنواخت نیستند. این یکنواختی در روشنایی 30 درصد بهبود می‌یابد و تنها در روشنایی 50 درصد اثری از دانه‌ها مشاهده نمی‌شود.
به نظر می‌رسد این مشکل سخت‌افزاری باشد و برخی کاربران توانستند گوشی خود را تعویض کنند. البته برای مشاهده این دانه‌ها باید بسیار دقت کنید، اما باتوجه به قیمت 1300 دلاری گلکسی S24 اولترا، کاربران انتظار دارند نمایشگری عاری از هرگونه نقص داشته باشند.
